1 引言

介绍了教师情绪劳动的重要性，指出良好师生情感关系对教学的积极影响。同时阐述了线上教学在国际中文教育中的重要性及面临的挑战，强调国际中文教师情绪劳动的特殊性，并说明了研究方法和目的。

2 过往研究

回顾了教师情绪劳动的定义与策略研究。从Goffman的印象管理理论出发，Hochschild提出情绪劳动概念，强调员工按规则调整情绪表达，教师工作符合情绪劳动条件，需与学生等建立良好关系，展现专业精神。情绪劳动策略分为表层行为、深层行为和真实表达等，不同学者对其有细分和拓展，但目前对国际中文教师情绪劳动策略的专门研究较少。

3 研究设计

详细阐述了国际中文教师线上教学情绪劳动策略研究的研究设计。研究对象为12位教龄5年以上的熟手教师，采用半结构化电话访谈收集数据，访谈时间30至50分钟，内容围绕情绪体验及调节方式展开。资料分析基于访谈文本，参考情绪劳动策略相关研究和量表，通过微观分析、分类编码及主题提炼等步骤，构建新的核心编码，拓宽策略框架范畴。为确保研究结果的客观性，采用多研究者审查和多数意见决定的方式进行效度检验，最终形成数据分析结果表。

4 研究结果

通过对国际中文教师线上教学情绪劳动策略的深入研究，揭示了教师在教学过程中所采用的多种情绪劳动策略及其使用情况。研究发现，熟手教师在表层策略上使用较少，其中“妥协”策略使用频次最高，而“伪装”策略使用频次最低。妥协策略是教师在面对教学中的困难和挑战时，选择情绪上的退让，以维持课堂秩序和教学工作的正常进行。例如，当网络延时导致教学受阻时，教师会选择妥协，通过自我安慰来缓解情绪压力。伪装策略则是教师假装表现出一些不真实的情绪，以满足教学中的情绪要求，但由于其高成本和易导致情绪失调，使用频率相对较低。

研究还发现，教师在深层行为上会采用多种策略来调整和转化情绪，使内在情绪与外在体验相一致。其中，重构策略是通过改变对情境的理解来生成情绪表现，帮助教师缓解教学压力并提升教学能力。分离策略则是将工作情绪与个人情绪分开，避免两者之间的不良干扰，有助于教师保持良好的职业素养和个人生活质量。重新聚焦策略是教师调整注意力，专注于教学，忽略干扰因素，虽然使用频率不高，但在一定程度上能帮助教师缓解情绪困境。结构依附策略是教师依赖外部因素，如家长、学生、学校等，来获得支持和缓解压力，使用频率较高。

此外，真实表达策略包括宣泄和释放两种方式。宣泄是教师直接表达负面情绪，以实现教学目标，如通过禁言或威胁处分来管理课堂纪律。释放则是教师真诚地表达积极情绪，如在学生关心教师时，教师也会表达自己的感动和幸福。这些策略的发现，为理解国际中文教师在复杂多变的线上教学环境中如何进行情绪管理提供了宝贵的见解，也为教师培训和教学实践提供了有益的参考。

5 结语

总结了国际中文教师线上教学情绪劳动策略研究的成果，指出熟手教师在情绪劳动策略使用上的特点，强调了教师情绪对教学工作的重要影响，提出了对教师情绪劳动研究及发展的启示，包括重视教师主观情绪、鼓励教师与外界良好联结、丰富教师正向情感资源等，并指出了研究的局限性和未来研究方向。