讨论了在复杂多变的国际环境中,中国企业如何通过有效的沟通应对挑战,强调了企业社会责任报告在构建企业形象中的重要性,以及立场标记语在传达企业情感态度和立场中的作用。
讨论了“立场”在语言学中的定义和分类,包括认识类、态度类和言说风格类立场标记,以及情态动词和半情态动词的使用。Hyland基于Biber的分类,提出了适合学术话语的立场分类,包括模糊限制语、强势语、态度标记语和自指语。Fuoli调整了立场分析框架,将立场归类为态度立场、认识立场和情态。章节还涉及了企业社会责任报告话语的研究,包括张敏、夏蓉、徐珺、邓鹂鸣、周韵和彭书欢等人的研究,他们分别从体裁分析、系统语言学框架理论和互文视角探讨了企业社会责任报告中的语言资源和交际目标。批评话语分析方法也被用于分析企业社会责任报告,如Liu u0026 Liu的研究。此外,章节指出以往研究多关注西方国家公司,而中美企业社会责任报告的比较性研究较少,因此本文旨在对比中美企业社会责任报告中的语法立场建构,为企业提供更深入的研究。
探讨了立场在企业社会责任报告中的重要性,将其视为作者表达情感、感受或评价的方式,并作为与受众沟通的桥梁。研究基于Biber和Fuoli的语法立场框架,将立场标记分为态度、认知和情态三类。态度立场关注个人情感倾向、主观评价和价值判断,认知立场涉及对信息状态的评估,而情态立场则基于含义被划分为许可/能力/可能性、义务/必要和意愿/预测三类。研究分析了谓语后的补足语从句,包括that-从句、wh-从句、不定式从句和-ing从句等多种结构类型,以探究立场表达的语言机制。
本章节介绍了中美企业社会责任报告立场建构的对比研究方法。研究基于语法立场框架,分析中美500强企业社会责任报告中的语法立场标记,探讨其在构建积极企业形象和赢得信任中的作用。研究问题包括中美企业在语法立场表达上的异同,以及如何运用立场表达构建积极形象。研究自建中美企业社会责任报告语料库,各选取20篇2023年英文版报告,覆盖多个行业。报告下载自官网,经格式转换和语料清洗后转为txt格式。研究使用Python检索立场词频次,用Antconc手动检查语境,剔除无关标记后得到语法立场标记结构频次。为比较准确性,将频次标准化为每万词。采用成对对数似然检验对比中美语料库在语法立场表达上的差异。最后基于频次数据,深入对比中美公司在三类语法立场建构及其语境中的使用情况,探讨其在社会责任报告中的作用。
结果显示,美国企业社会责任报告中语法立场结构的使用频次高于中国企业。情态立场结构在所有类型中占比最高,其次是态度立场和认知立场结构。在态度立场分析中,美国企业报告中“愿望/意图/决定动词+不定式补语”结构的使用频次显著高于中国企业,这种结构能激发积极情感,增强对企业承诺的认同感。美国企业更频繁使用“aim to”,而中国企业则多用“strive to”。在表达情感方面,美国企业更直接,更多使用“proud”表达自豪感。认知立场分析显示,中美企业在可能性结构上的使用频率高于确定性结构,表明企业倾向于采用委婉语调。美国企业常用“believe+谓后补语从句”,中国企业则多用“expect”结构。情态立场分析表明,美国企业报告中使用情态类语法立场建构的频次较高,尤其在“许可/可能/能力”结构中,“can”的使用频次极高。美国企业多用“must”表示严格义务,中国企业则多用“should”传达宽松义务感。在表达“意愿/预估”时,“will”的使用频率极高,中国公司在文本中使用了“shall”,而在美国企业CSR报告中几乎未出现。美国公司善用肯定情态词“can”和“must”展现自信,而中国公司用“should”强调义务,体现对遵守法规的重视。
本章节通过语料库和批评话语分析方法,对比中美企业社会责任报告中语法立场建构的使用差异。研究发现,美国企业在三类语法立场建构的使用频次高于中国企业,情态类立场表达使用率最高。美国企业倾向于情感化表达,强调与读者平等沟通,展现企业贡献和价值;中国企业则使用克制谦逊的语气,彰显责任和使命。两国企业报告都塑造了积极正面的企业形象。中国企业在出海过程中可借鉴美国企业的表达策略,强化与海外读者的互动,避免过度使用本土化表达和专业术语,提升报告的可读性和传播效果,打造具有国际影响力和认可度的社会责任报告。本研究丰富了企业话语、语法立场构建和跨文化组织交流的研究成果,为中国企业塑造更积极、负责且包容的形象提供了启示。
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