中沙人文经贸交流不断加强,中国企业在沙特市场活跃,管理人员面临跨文化适应挑战。本文基于现有理论,结合实际情况,构建了驻沙特中国企业管理人员的跨文化适应新模型。
研究历时两年多,研究者两次赴沙特实地调研,采用半结构化访谈法收集数据。共访谈63人,包括46名驻沙特中国企业管理人员和17名沙特本地及其他外籍人员。中国管理人员大多在沙特工作超过一年,外籍人员在沙特居住三年以上,沙特本地人除少数有中国留学经历外,大多无国外工作经验。
跨文化适应是个体或群体在异文化环境中进行调整的过程,涉及多种经典理论。文化休克理论认为个体在新文化中会经历从蜜月期到沮丧期、适应期和稳定期的过程。U/W曲线理论描述了旅居者在异文化环境中的适应过程,包括再适应原文化环境的W形曲线。Mansell的跨文化适应维度理论提出旅居者会经历疏远、边缘化、文化适应和双重性的情感状态。Bennett的跨文化敏感度发展模型理论将跨文化敏感度发展分为民族中心主义和民族相对主义两大阶段。Berry的涵化策略管理理论根据个体对本文化及新文化的倾向性,划分为融合、同化、分离和边缘化四种策略。Young Yun Kim的“压力–适应–成长”动态模型理论将跨文化适应视为一个动态过程,包括社会化、去文化化、濡化和同化四个过程,强调压力、适应和成长是跨文化适应过程的本质。
探讨了驻沙特中国企业管理人员的跨文化适应情况,通过经典理论的视角分析了他们可能经历的适应过程和结果。文中首先介绍了跨文化适应单维线性模型,指出中国企业管理人员虽然生活在相对封闭的环境中,但并不一定会完全同化于东道国文化。接着,讨论了跨文化适应双维方向模型,强调了保持传统文化和身份与参与主流文化之间的独立性,并举例说明了中国企业管理人员在沙特采取的不同适应策略。此外,还分析了跨文化适应多维方向模型,揭示了沙特社会主流文化群体对待外来者及外来文化的复杂态度。最后,通过跨文化适应螺旋上升模型,描述了中国企业管理人员在沙特的适应过程是一个动态的、充满压力和成长的过程,他们在适应新环境的同时,不断调整自我,以实现更好的跨文化适应。
提出了中国企业管理人员跨文化适应的新模型,强调了管理人员带着“内方外圆”的中国文化特征进入沙特工作生活。“内方”代表管理人员的文化传统和身份认同,而“外圆”则涉及文化中层和外层内容,如饮食习惯、工作方式等。在沙特社会文化环境中,中国管理人员面临跨文化冲突,需要在“内方”和“外圆”两方面进行调整。调整过程包括跨文化意识、欣赏和适应三个阶段,旨在形成“新内方外圆”的第三文化包,以指导解决跨文化适应问题。最终目标是保持文化传统和身份认同的平衡与和谐,同时适应当地文化,实现跨文化适应。
论文提出中国企业管理人员在沙特的跨文化适应新模型,认为适应过程是坚持本民族文化传统与身份、在异文化环境中熏染变异、通过“内方外圆”调整形成新平衡,而非彻底同化于东道国文化。
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