一、 引言

商务汉语是专门用途汉语，用于商务场合，词汇具有专业性、正式性和时代性。留学生学习商务汉语词汇面临特殊挑战，学习策略对语言学习成效有重要影响。本研究聚焦财经本科专业留学生，采用Oxford量表设计，通过学生和教师访谈，分析商务汉语词汇学习策略使用情况，旨在提出教学建议，提高学习效果，为专业学习打下基础。

二、 量表设计

介绍了留学生商务汉语词汇学习策略的量表设计，包括基本信息调查和学习策略调查。基本信息调查涉及性别、年龄、国籍、身份、母语和汉语学习时间等。学习策略调查采用五度量表法，涵盖记忆策略、认知策略、补偿策略、元认知策略、情感策略和社交策略六个方面。直接策略包括记忆、认知和补偿策略，间接策略包括元认知、情感和社交策略。量表根据商务汉语词汇特点和前期调研进行了调整，共56题。认知策略中调整了查找英语模式的内容，增加了查找近义词、反义词、词典翻译和分类学习等。元认知策略中增加了交际使用、造句和听写的重要性。社交策略中调整了寻求帮助的对象，从英语老师改为汉语老师和中国朋友。

三、 调查结果

通过对上海财经大学16级、17级、18级财经本科专业来华留学生的调查，分析了留学生在商务汉语词汇学习策略的使用情况。调查采用随机抽样，共回收有效问卷102份，使用“问卷星”和SPSS23.0进行数据收集和分析。问卷信度良好，参与调查的学生性别比例均衡，年龄主要集中在18至25岁，非华裔学生占多数，大多数学生汉语学习时间超过2年，HSK水平以5级和6级为主。

调查结果显示，留学生在商务汉语词汇学习策略上的平均分较高，其中社交策略、元认知策略、补偿策略得分较高，而记忆策略得分相对较低。留学生倾向于使用间接策略，如社交和元认知策略，这与他们的学习动机和专业需求有关。在具体策略上，留学生能够积极寻求帮助，但与同学的商务汉语练习较少；他们有明确的学习目标，能够独立管理学习过程；在词汇积累到一定程度后，能够运用补偿策略推进交际；有过长时间的汉语学习经历，形成了有效的词汇学习机制；对学习商务汉语词汇有充分的心理准备，能够积极克服困难；越来越少使用机械记忆方式，更多采用深层记忆策略。

相关性分析表明，不同学习策略之间存在强相关性，说明留学生意识到需要综合使用多种学习策略。个体因素分析发现，汉语学习时间对社交策略有显著影响，学习时间越长，越倾向于使用社交策略。不同年龄段、身份、HSK水平的学生在某些策略上也表现出差异，如18-25岁学生更倾向于使用重复读写记忆，非华裔学生更倾向于使用卡片记忆，HSK 6级学生更愿意在商业场景下尝试使用商务汉语。

总体来看，留学生具有较强的学习动机，偏好意义学习方式，认同听写和造句的重要性，但不太喜欢机械学习方式。他们希望尝试用商务汉语交流，但实际交流较少。汉语水平越高，学习的主动性和积极性越强。

四、 访谈与讨论

本章节通过访谈14位不同国籍的留学生，探讨了商务汉语词汇学习策略。留学生普遍认为社交策略最有效，记忆策略使用最少。商务汉语词汇学习重在实际应用，汉字读写对加强商务交流至关重要。留学生在学习中遇到的问题包括生僻字词难读、同义词难辨、专业词汇难理解等，他们通常通过查电子词典、网络搜索或求助老师朋友来解决。商务情景的创设被认为是提升学习效果的关键，留学生希望教材能更贴近实际商务情景，增加情景性练习。

教师访谈部分，10位有5-15年教学经验的商务汉语教师分享了他们的观点。教师们注重商务专业词汇教学，通过工具书、图片、视频等多种方式帮助学生理解词汇。他们还采用听写、造句、情景会话等方法帮助学生复习和应用词汇。教师们强调结合商务话题创设教学情景，实现语言、商务和文化的综合教学。针对不同学生，教师采取因材施教的策略，通过演讲、讨论、辩论等形式提高学生的商务汉语表达能力。

五、 结语

通过统计分析发现，财经本科专业留学生在商务汉语词汇学习策略上存在意识不足，需要引导使用多样化策略以提升词汇应用能力。社交策略最受留学生青睐，其次是元认知、补偿、认知、情感和记忆策略，且间接策略使用频率高于直接策略。留学生具有较强学习动机，认同造句与听写的作用，愿意主动猜词，更倾向于在商务情景中学习，但在联系商务话题、调整学习心态等方面还需加强。个体因素如年龄、身份、HSK水平和汉语学习时间与学习策略相关，例如18—25岁学生更重视重复记忆，非华裔学生更多使用卡片记忆，HSK 6级学生更倾向于元认知策略。商务情景教学理念对提高教学效率至关重要，教师应贯穿教学全过程，利用多模态教学手段，创设商务情景，鼓励留学生多看财经新闻或评论，阅读相关文章，以弥补商务情景学习的不足。同时，商务汉语教学资源也应体现商务情景性，如建立专题词汇教学资源库，拍摄微课讲授相关词汇。