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跨文化交际——以上海和伦敦两地酒店对客户在线负面评论回复的面子策略为例
跨文化交际研究 | 更新时间：2024-06-25
跨文化交际——以上海和伦敦两地酒店对客户在线负面评论回复的面子策略为例
吴东英 ，  王雪柳    作者信息&出版信息
跨文化研究论丛   ·   2024年6月25日   ·   2020年 第2期  
2 6（CNKI）
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