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通信企业的客户期望管理模型
信息社会 | 更新时间：2025-10-10
通信企业的客户期望管理模型
李方毅 1 ，  王文倩 2    作者信息&出版信息
北京邮电大学学报（社会科学版）   ·   2025年10月10日   ·   2008年 第4期  
252 0（CNKI）
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AI 摘要

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