Las actividades de comunicación intercultural organizacional tienen una larga historia, sin embargo, las investigaciones sobre la competencia intercultural organizacional son limitadas. Diferentes tipos de organizaciones necesitan poseer competencias interculturales para manejar la incertidumbre en la comunicación intercultural, resolver conflictos en la gestión intercultural, integrar diferentes recursos culturales para lograr "dividendos" culturales, crear un ecosistema organizacional multicultural de apoyo y alcanzar el desempeño y desarrollo sostenible de la organización. Académicos nacionales e internacionales han realizado exploraciones teóricas e investigaciones empíricas sobre la competencia intercultural en diversos tipos de organizaciones como instituciones de atención médica, militares, escuelas y empresas, incluyendo la definición de conceptos, elementos y mediciones, pero aún existe espacio por explorar en métodos mixtos de medición que combinan cuantitativo y cualitativo.

Competencia intercultural organizacional;Elementos de competencia;Medición de competencia