본 논문은 문화간 의사 소통 영역에서 인간관계 조화 관리 문제를 논의하는 것을 목표로 한다. 문화간 의사 소통 영역에서 직면한 도전에 대응하기 위해, 저자는 TRIPS 프레임워크를 제시하며 중요한 사건의 다섯 가지 차원을 포함한다: 트리거(Triggers), 반응(Reactions), 상호 작용 과정(Interactions), 상호 작용자(People) 및 상호 작용 영역(Settings). 본 논문은 TRIPS 프레임워크를 통해 문화간 의사 소통에서 오해와 갈등의 과정을 해석하고 변경 전략을 제시하였다. 정체성 식별에서부터 시작하는 전통적인 문화간 연구와 달리, TRIPS 프레임워크는 상호 작용 과정에서부터 시작하며, 각 차원은 문화의 영향을 받는다. 본 논문은 다차원적 분석을 통해 문화간 의사 소통의 새로운 시각과 도구를 연구 및 실무 적용에 제공할 것을 기대한다.

문화간 의사 소통; 인간관계 조화 관리; TRIPS 프레임워크; 사례 연구; 직장관계 도전