ビッグデータの背景において、目的地のイメージ構築に重要な情報源としてユーザー生成コンテンツ(以下UGC)が広く注目されています。しかし、プラットフォーム間のUGCデータに基づく西安観光目的地のイメージ認識の文化的差異の体系的な議論はほとんどありません。本研究は、文化比較理論的な枠組みをベースにして、「全体-認知-感情」3次元の視点から西安目的地のイメージ認識の異質性を解析します。49,022件の国内観光客のレビューや27,348件の国際観光客のレビューを収集し、意味域分析、感情分析、意味ネットワーク分析などの方法を総合的に活用して西安の目的地イメージ評価を行いました。研究結果は次のとおりです：(1) 目的地の全体的なイメージは26の構造的次元を示しました；(2) 文化的な認識の違いは感情イメージ、コストパフォーマンス、情報入手可能性および文化的な歴史の次元に集中しました。トピック分析では、(1) 国内観光客のレビューは15の核心的なトピックを示し、その否定的な感情は主にファミリーツアーや過度の混雑に関連していました；(2) 国際観光客のレビューでは12の核心的なトピックが特定され、その否定的な感情は主に観光地の混雑度とコストパフォーマンスの次元に集中しました。気持ちの傾向分析によると、文化的多様性は西安の目的地のイメージに対する積極的な認識が主導的であり、その違いは感情の次元の構成と否定的な認識要素の構造的分布に集中しています。この発見は目的地のイメージ最適化と文化観光の持続可能な発展に対する文化的な視点の理論的な参考と実践的な示唆を提供します。

文化交流; 目的地イメージ; 観光客レビュー; 文化的な次元; 感情分析