En el marco de la transformación digital, la comunicación virtual, muy a menudo en forma de reuniones virtuales, se ha convertido en la nueva normalidad en el mundo laboral. Esto plantea nuevos desafíos, especialmente para los equipos interculturales. Un aspecto importante es la construcción de la confianza entre los miembros del equipo de diferentes ámbitos culturales, que es el tema de investigación en el presente trabajo. Apoyado por entrevistas cualitativas con expertos, se examina el tema mencionado a través de reuniones virtuales entre miembros de equipos chino-alemanes. A partir de entrevistas con 28 especialistas chinos y 12 directivos alemanes de 20 empresas chinas en Alemania y diez empresas alemanas en China, se recopilaron experiencias, expectativas y recomendaciones con respecto a la construcción de la confianza en los equipos chino-alemanes en las reuniones virtuales. Basándose en el análisis de los datos recopilados en las entrevistas utilizando MAXQDA 2022, se desarrolló la construcción de la confianza entre los miembros del equipo chino y alemán en los niveles cognitivo, afectivo y conativo con un total de ocho factores clave. Además, el ambiente y el entorno se postularon como marco contextual para la construcción de la confianza, y se explicó más detalladamente. A partir del análisis sistemático de los datos recopilados, se desarrolló un modelo multimodal y multidimensional de la construcción de la confianza entre los miembros del equipo chino y alemán en las reuniones virtuales, y se exploraron estrategias y enfoques para establecer y fortalecer la confianza.

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