Com o avanço da transformação digital, a comunicação virtual, frequentemente sob a forma de reuniões virtuais, tornou-se o novo normal no mundo do trabalho. Isso apresenta novos desafios, em particular para equipes interculturais. Um aspecto importante é a construção de confiança entre os membros da equipe oriundos de diferentes culturas, tema de pesquisa e discussão do presente trabalho. Apoiado por entrevistas qualitativas com especialistas, o trabalho examina o tema citado com base em reuniões virtuais entre membros de equipes sino-alemãs. Através de entrevistas com 28 profissionais e líderes chineses e 12 alemães de 20 empresas chinesas na Alemanha e dez empresas alemãs na China, foram levantadas experiências, expectativas e recomendações quanto à construção de confiança nas equipes sino-alemãs em reuniões virtuais. Com base na análise dos dados obtidos nas entrevistas com o auxílio do MAXQDA 2022, o constructo da construção de confiança entre membros de equipe chineses e alemães em níveis cognitivo, afetivo e conativo, com um total de oito fatores-chave, foi elaborado. Além disso, foi postulado e detalhado o ambiente e o contexto como moldura contextual para a construção de confiança. Com base na mencionada análise sistemática de dados, foi desenvolvido um modelo multimodal e multidimensional para a construção de confiança entre membros de equipe chineses e alemães em reuniões virtuais e foram exploradas estratégias e abordagens para a construção e reforço da confiança.

construção de confiança; intercultural; equipes chinesas-alemãs; reuniões virtuais; comunicação online