デジタル化の進展に伴い、バーチャルコミュニケーション、特にバーチャルミーティングの形でのコミュニケーションは、労働環境において新たな常識となっています。これによって異文化間チームに新たな課題が生じています。本研究は異なる文化背景を持つチームメンバー間の信頼構築を調査し、検討することを研究テーマとしています。中国とドイツのチームメンバーに焦点を当てたバーチャルミーティングを例に、質的な専門家インタビューによって研究がサポートされています。20の中国企業内の28人の中国人および10のドイツ企業内の12人のドイツ人の専門家およびリーダーにインタビューを行い、中国とドイツのチーム間の信頼構築に関する経験、期待、および推奨事項を把握しています。MAXQDA 2022を使用してインタビューで得られたデータを分析した結果、中国とドイツのチームメンバー間の信頼構築に関するコグニティブ、アフェクティブ、コネクティブな要素を含む全8つの主要要因が明らかになりました。さらに、信頼構築のためのコンテクストとして、雰囲気や環境が提示され、詳細に説明されています。これらの体系的なデータ分析に基づき、中国とドイツのチームメンバー間のバーチャルミーティングにおける信頼構築に関する多面的かつ多次元的なモデルが開発され、信頼構築の戦略やアプローチが模索されました。

信頼構築；異文化；中国・ドイツチーム；バーチャルミーティング；オンラインコミュニケーション