Dans le cadre de la transformation numérique, la communication virtuelle, très souvent sous forme de réunions virtuelles, est devenue la nouvelle norme dans le monde du travail. Cela pose de nouveaux défis, en particulier pour les équipes interculturelles. Un aspect important est la construction de la confiance entre les membres de l'équipe issus de différents milieux culturels, qui fait l'objet du présent travail en tant que sujet de recherche. Soutenue par des entretiens qualitatifs avec des experts, cette étude examine le sujet mentionné à travers des réunions virtuelles entre membres d'équipes sino-allemandes. À partir d'entretiens avec 28 spécialistes chinois et 12 cadres allemands de 20 entreprises chinoises en Allemagne et de dix entreprises allemandes en Chine, des expériences, des attentes et des recommandations concernant la construction de la confiance au sein des équipes sino-allemandes lors de réunions virtuelles ont été recueillies. À partir de l'analyse des données recueillies lors des entretiens à l'aide de MAXQDA 2022, la construction de la confiance entre les membres d'équipes chinoises et allemandes a été élaborée aux niveaux cognitif, affectif et conatif avec huit facteurs clés au total. De plus, l'atmosphère et l'environnement ont été postulés comme cadre contextuel pour la construction de la confiance, et plus amplement expliqués. À partir de l'analyse systématique des données recueillies, un modèle multimodal et multidimensionnel de la construction de la confiance entre les membres d'équipes chinoises et allemandes lors de réunions virtuelles a été développé, et des stratégies et approches pour établir et renforcer la confiance ont été explorées.

construction de la confiance; interculturel; équipes sino-allemandes; réunions virtuelles; communication en ligne