في إطار التحول الرقمي، أصبحت الاتصالات الافتراضية - وغالباً في شكل الاجتماعات الافتراضية - الوضع الطبيعي الجديد في بيئة العمل. وقد وضع هذا بشكل خاص التحديات الجديدة أمام الفرق الثقافية. واحدة من الجوانب المهمة هي بناء الثقة بين أعضاء الفريق من خلفيات ثقافية مختلفة، وهو موضوع البحث والمناقشة في هذا العمل. بدعم من مقابلات خبراء نوعية، يتم استعراض الموضوع المذكور في عمل بحثي على سبيل المثال من خلال اجتماعات افتراضية بين أعضاء فرق صينية-ألمانية. من خلال مقابلات خبراء بواعية موجهة مع 28 متخصصا صينيا و12 مسؤولا صينيا في 20 شركة صينية في ألمانيا و10 شركات ألمانية في الصين، تم تسجيل التجارب، التوقعات والتوصيات فيما يتعلق ببناء الثقة في الفرق الصينية-الألمانية خلال الاجتماعات الافتراضية. بناءً على تحليل البيانات النوعية التي تم الحصول عليها في المقابلات بمساعدة MAXQDA 2022، تم تطوير بنية بناء الثقة بين أعضاء الفرق الصينية والألمانية على المستوى المعرفي، والعاطفي، والسلوكي مع ثمانية عوامل رئيسية بشكل عام. كما تم تعريف الجو والبيئة كإطار سياقي لبناء الثقة وشرحهما بشكل أوسع. بناءً على تحليل البيانات النوعية المنهجي التي تم الحصول عليها، تم تطوير نموذج متعدد الأوجه ومتعدد القنوات لبناء الثقة بين أعضاء الفرق الصينية والألمانية خلال الاجتماعات الافتراضية، وتم استكشاف استراتيجيات ونهج لبناء وتعزيز الثقة.

بناء الثقة، عبر الثقافات، الفرق الصينية-الألمانية، الاجتماعات الافتراضية، الاتصال عبر الإنترنت