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Factores que influyen en la satisfacción de la enseñanza en línea de chino internacional y construcción del modelo

Wu Sina ,  

摘要

Basado en el modelo de satisfacción del cliente, este estudio explora los factores que influyen en la satisfacción con la enseñanza en línea de chino internacional, e intenta construir un modelo de satisfacción docente. El estudio utiliza análisis factorial exploratorio para extraer un factor de satisfacción y siete factores influyentes: satisfacción docente, percepción de calidad, valor percibido, soporte técnico, interacción entre estudiantes, expectativas de los estudiantes, imagen del profesor, experiencia del profesor; utilizando análisis de regresión y modelo de ecuaciones estructurales, este estudio examina las relaciones de influencia de estos siete factores sobre la satisfacción docente. Los resultados muestran que la satisfacción docente está influenciada conjuntamente por múltiples factores, siendo los más directos y significativos el valor percibido y el soporte técnico; la percepción de calidad y la interacción entre estudiantes influyen indirectamente en la satisfacción docente a través del valor percibido; las expectativas de los estudiantes influyen indirectamente en la satisfacción docente a través de la percepción de calidad; la imagen y experiencia del profesor influyen indirectamente en la satisfacción docente a través de las expectativas de los estudiantes. El modelo de satisfacción docente proporciona una referencia para la evaluación de la satisfacción de la enseñanza de chino en línea internacional.

关键词

satisfacción docente; enseñanza de chino en línea; factores de influencia; construcción de modelo

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