顧客満足度モデルに基づき、本研究は国際的な中国語オンライン教育の満足度に影響を与える要因を探り、教育満足度モデルの構築を試みた。本研究では探索的因子分析法を用いて、1つの満足度因子と7つの影響因子（教育満足度、品質認識、認知価値、技術支援、学生間の相互作用、学生の期待、教師のイメージ、教師の経験）を抽出した。回帰分析および構造方程式モデルを利用し、これら7つの影響因子が教育満足度に与える影響関係を検討した。結果、教育満足度は複数の要因により共同で影響を受け、最も直接的かつ大きな影響要因は認知価値と技術支援であることが判明した。品質認識と学生間の相互作用は認知価値を介して教育満足度に間接的に影響を及ぼし、学生の期待は品質認識を介して間接的に教育満足度に影響し、教師のイメージおよび経験は学生の期待を介して間接的に教育満足度に影響を与える。教育満足度モデルは国際的な中国語オンライン教育満足度の評価に一定の参考を提供する。

教育満足度;オンライン中国語教育;影響要因;モデル構築